makler@realityjankozak.cz
+420 777 276 776

GDPR

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Reality Jan Kozák – Realitní zprostředkovatel

Tímto dokumentem poskytuje Realitní zprostředkovatel informace o zpracování osobních údajů podle Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Správce osobních údajů

Jan Kozák
Sídlo: Zilvárova 471, 54101 Trutnov
IČ: 73996254
E-mail: makler@realityjankozak.cz
Telefon: +420 777 276 776
Web: www.realityjankozak.cz

("Správce", "Realitní zprostředkovatel")

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci realitní činnosti zpracováváme zejména tyto kategorie údajů:

  • Identifikační údaje (jméno, příjmení, datum narození, adresa)

  • Kontaktní údaje (telefon, e-mail)

  • Údaje nezbytné pro přípravu a uzavření smluv

  • Údaje k nemovitosti (vlastnictví, listiny, dokumentace)

  • Údaje z komunikace (e-maily, SMS, poptávky, formuláře na webu)

  • Údaje pro účely marketingu (pokud byl udělen souhlas)

  • Údaje nezbytné pro vedení účetnictví a plnění zákonných povinností

3. Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

  • Plnění smlouvy (zprostředkovatelská smlouva, rezervační smlouva)

  • Splnění právní povinnosti

  • Oprávněného zájmu (evidence poptávek, ochrana práv správce)

  • Souhlasu (marketingové nabídky, newsletter)

4. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme:

  • po dobu trvání smluvního vztahu

  • následně po dobu stanovenou právními předpisy (typicky 5–10 let)

  • údaje z poptávek max. 1 rok

  • údaje z marketingu do odvolání souhlasu

5. Komu mohou být údaje předávány

Osobní údaje mohou být předány:

  • advokátům

  • účetním a daňovým poradcům

  • poskytovatelům IT služeb a webhostingu

  • finančním institucím (u hypotečního servisu)

  • smluvním partnerům při přípravě smluv

  • orgánům veřejné moci (pokud to vyžaduje zákon)

Všichni zpracovatelé dodržují GDPR.

6. Práva subjektů údajů

Máte právo na:

  • přístup k osobním údajům

  • opravu nebo výmaz

  • omezení zpracování

  • vznést námitku

  • přenositelnost údajů

  • odvolání souhlasu

  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

7. Způsob zabezpečení

Osobní údaje zabezpečujeme technicky i organizačně, aby nemohlo dojít k jejich ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému přístupu.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady jsou účinné od data zveřejnění.
Správce si vyhrazuje právo je aktualizovat.

 Poučení spotřebitele 

POUČENÍ SPOTŘEBITELE

Reality Jan Kozák – Realitní zprostředkovatel

Toto poučení je poskytováno v souladu se zákonem č. 39/2020 Sb., o realitním zprostředkování, a občanským zákoníkem.

1. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo obrátit se se stížností na:

Česká obchodní inspekce (ČOI)
www.coi.cz
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2

ČOI je orgánem dohledu a může provádět mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.

2. Dohled nad realitním zprostředkovatelem

Dohled nad činností realitních zprostředkovatelů vykonává:

  • Ministerstvo pro místní rozvoj

  • Česká obchodní inspekce

3. Reklamace a stížnosti u zprostředkovatele

Stížnosti, připomínky nebo žádosti můžete podat přímo správci:

E-mail: makler@realityjankozak.cz
Telefon: +420 777 276 776

Stížnost vyřizujeme bez zbytečného odkladu.

4. Informace o poskytovaných službách

Spotřebitel je před podpisem smlouvy informován:

  • o ceně zprostředkování a způsobu úhrady

  • o rozsahu poskytovaných služeb

  • o právech a povinnostech smluvních stran

  • o nutnosti poskytnutí součinnosti (prohlídky, dokumentace apod.)

5. Způsob uzavření smlouvy

Smlouva o realitním zprostředkování se uzavírá:

  • písemně

  • na dobu určitou nebo neurčitou

  • s vymezením nemovitosti a sjednané odměny

6. Právo na odstoupení

Pokud je smlouva uzavřena mimo prostory obvyklé k podnikání nebo distančně, může spotřebitel za určitých okolností odstoupit od smlouvy do 14 dnů — není-li poskytnut požadavek na zprostředkovatelskou službu ještě před uplynutím lhůty.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem:

➡️ Zásady ochrany osobních údajů (GDPR) - Výše uvedeného